Hemtjänsten Södra

Helhetsomdömet

• 97 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Vadstena 92 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 91 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Vadstena 89 % · Riket 85 %
• 97 % känner förtroende för personalen
  Vadstena 93 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Vadstena 98 % · Riket 96 %
• 100 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemålÖver riket
  Vadstena 94 % · Riket 85 %
• 81 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerÖver riket
  Vadstena 73 % · Riket 53 %
• 96 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarÖver riket
  Vadstena 78 % · Riket 59 %
• 76 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Vadstena 69 % · Riket 61 %

Personalen

• 95 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Vadstena 92 % · Riket 84 %
• 97 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidÖver riket
  Vadstena 93 % · Riket 80 %
• 100 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidÖver riket
  Vadstena 92 % · Riket 81 %
• 21 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Vadstena 21 % · Riket 31 %
• 88 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Vadstena 86 % · Riket 75 %
• 100 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsÖver riket
  Vadstena 94 % · Riket 87 %
• 100 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braÖver riket
  Vadstena 98 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 89 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Vadstena 82 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 38 % upplever sin hälsa som god
  Vadstena 37 % · Riket 33 %
• 51 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Vadstena 55 % · Riket 54 %
• 53 % besväras inte av ensamhet
  Vadstena 48 % · Riket 49 %