Hemtjänst Norr

Helhetsomdömet

• 92 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Tranemo 85 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 90 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Tranemo 87 % · Riket 85 %
• 94 % känner förtroende för personalen
  Tranemo 88 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Tranemo 98 % · Riket 96 %
• 84 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Tranemo 80 % · Riket 85 %
• 41 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Tranemo 39 % · Riket 53 %
• 55 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Tranemo 53 % · Riket 59 %
• 52 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Tranemo 52 % · Riket 61 %
• 94 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braÖver riket
  Tranemo 81 % · Riket 84 %

Personalen

• 91 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Tranemo 87 % · Riket 84 %
• 79 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Tranemo 75 % · Riket 80 %
• 82 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Tranemo 76 % · Riket 81 %
• 15 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktUnder riket
  Tranemo 13 % · Riket 31 %
• 85 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Tranemo 82 % · Riket 75 %
• 92 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Tranemo 89 % · Riket 87 %
• 92 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Tranemo 92 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 73 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Tranemo 70 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 31 % upplever sin hälsa som god
  Tranemo 31 % · Riket 33 %
• 57 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Tranemo 55 % · Riket 54 %
• 56 % besväras inte av ensamhet
  Tranemo 49 % · Riket 49 %