Hemtjänst Skärhamn

Helhetsomdömet

• 52 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Tjörn 82 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 68 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänstenUnder riket
  Tjörn 82 % · Riket 85 %
• 76 % känner förtroende för personalen
  Tjörn 83 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 87 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Tjörn 94 % · Riket 96 %
• 52 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemålUnder riket
  Tjörn 75 % · Riket 85 %
• 28 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerUnder riket
  Tjörn 38 % · Riket 53 %
• 27 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarUnder riket
  Tjörn 46 % · Riket 59 %
• 43 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Tjörn 44 % · Riket 61 %
• 75 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Tjörn 90 % · Riket 84 %

Personalen

• 47 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter braUnder riket
  Tjörn 75 % · Riket 84 %
• 50 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidUnder riket
  Tjörn 71 % · Riket 80 %
• 57 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidUnder riket
  Tjörn 71 % · Riket 81 %
• 5 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktUnder riket
  Tjörn 18 % · Riket 31 %
• 57 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Tjörn 73 % · Riket 75 %
• 68 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsUnder riket
  Tjörn 88 % · Riket 87 %
• 70 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braUnder riket
  Tjörn 89 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 43 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Tjörn 66 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 30 % upplever sin hälsa som god
  Tjörn 29 % · Riket 33 %
• 67 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Tjörn 51 % · Riket 54 %
• 33 % besväras inte av ensamhet
  Tjörn 41 % · Riket 49 %