Samhall

Hemtjänst i Tierp

Samhall är en hemtjänstverksamhet i Tierp med Omsorgsbetyget 61,5 av 100, plats 8 av 8 i kommunen. 63 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Jämfört med riket får passningen av tider och personalens kompetens sämre omdömen än på de flesta håll. Svaren kommer från cirka 18 personer, så enskilda frågor kan skifta mellan åren.

≈61,5av 100Plats 8 av 8 i Tierp

Brukarupplevelse: 63% nöjda

Strukturkvalitet: 25 av 100

Svarande: cirka 18 (uppskattat)

Enheten har 7–29 svarande, ett spann där Socialstyrelsen inte publicerar exakt antal. Hemtjänsten saknar en storleksuppgift att räkna från, så vi sätter antalet till spannets mitt, och betyget dras därför hårdare mot rikssnittet. Enheter med uppskattat underlag kan aldrig få utmärkelser.

Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga

Andel positiva svar på varje fråga i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025. Ringen visar Tierp och strecket riket.

Helhetsomdömet

63 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
Tierp 87 % · Riket 85 %

Bemötande och inflytande

88 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
Tierp 94 % · Riket 96 %
57 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
Tierp 56 % · Riket 53 %
57 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
Tierp 57 % · Riket 59 %
56 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
Tierp 60 % · Riket 61 %

Personalen

57 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidUnder riket
Tierp 78 % · Riket 80 %
71 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsUnder riket
Tierp 86 % · Riket 87 %
86 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
Tierp 87 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

63 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
Tierp 74 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

11 % upplever sin hälsa som god
Tierp 32 % · Riket 33 %
33 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
Tierp 50 % · Riket 54 %
33 % besväras inte av ensamhet
Tierp 53 % · Riket 49 %

Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Med cirka 18 svarande kan en enskild fråga skilja sig mycket mellan åren. Så läser du enkäten.

Om verksamheten

Regiform: Enskild
Inriktning: Serviceinsatser

Uppgifter ur Äldreguiden (Socialstyrelsen), 2025.

Strukturkvalitet i detalj

Aktuell genomförandeplan: 100 %
Fast omsorgskontakt: 0 %
Andel undersköterskor, vardagar: 0 %
Andel undersköterskor, helger: 0 %

Delmåtten bakom strukturkvaliteten, sammanvägd till 25 av 100. Andelar rapporterade av verksamheten i Enhetsundersökningen om äldreomsorg (Socialstyrelsen), 2025.

Så räknas betyget

Omsorgsbetyget väger samman brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (70 %) med strukturkvaliteten ur Enhetsundersökningen: bemanning, kompetens och arbetssätt (30 %), båda 2025. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.