Omvårdnad i hemmet

Helhetsomdömet

• 88 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Täby 83 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 84 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Täby 82 % · Riket 85 %
• 93 % känner förtroende för personalen
  Täby 88 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 96 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Täby 97 % · Riket 96 %
• 87 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Täby 86 % · Riket 85 %
• 59 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Täby 56 % · Riket 53 %
• 66 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Täby 55 % · Riket 59 %
• 72 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Täby 70 % · Riket 61 %
• 75 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Täby 86 % · Riket 84 %

Personalen

• 82 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Täby 82 % · Riket 84 %
• 80 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Täby 80 % · Riket 80 %
• 86 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Täby 80 % · Riket 81 %
• 33 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Täby 32 % · Riket 31 %
• 76 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Täby 77 % · Riket 75 %
• 91 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Täby 89 % · Riket 87 %
• 92 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Täby 88 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 62 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Täby 70 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 33 % upplever sin hälsa som god
  Täby 35 % · Riket 33 %
• 48 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Täby 56 % · Riket 54 %
• 38 % besväras inte av ensamhet
  Täby 53 % · Riket 49 %