Enhet Rissne

Helhetsomdömet

• 82 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Sundbyberg 82 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 77 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Sundbyberg 83 % · Riket 85 %
• 94 % känner förtroende för personalen
  Sundbyberg 87 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 97 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Sundbyberg 96 % · Riket 96 %
• 93 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Sundbyberg 83 % · Riket 85 %
• 75 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerÖver riket
  Sundbyberg 61 % · Riket 53 %
• 59 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Sundbyberg 61 % · Riket 59 %
• 61 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Sundbyberg 65 % · Riket 61 %

Personalen

• 77 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Sundbyberg 78 % · Riket 84 %
• 79 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Sundbyberg 82 % · Riket 80 %
• 79 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Sundbyberg 83 % · Riket 81 %
• 56 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktÖver riket
  Sundbyberg 33 % · Riket 31 %
• 61 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Sundbyberg 68 % · Riket 75 %
• 93 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Sundbyberg 82 % · Riket 87 %
• 85 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Sundbyberg 80 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 71 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Sundbyberg 68 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 29 % upplever sin hälsa som god
  Sundbyberg 35 % · Riket 33 %
• 49 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Sundbyberg 58 % · Riket 54 %
• 56 % besväras inte av ensamhet
  Sundbyberg 55 % · Riket 49 %