OmsorgsbetygOmsorgsbetyg / Hemtjänster / Stockholm - Södermalm
Mervida Skärholmen
Hemtjänst i Stockholm - Södermalm
Mervida Skärholmen är en hemtjänstverksamhet i Stockholm - Södermalm med Omsorgsbetyget 84 av 100, plats 11 av 28 i kommunen. 81 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Jämfört med riket får personalens tid sämre omdömen än på de flesta håll. Svaren kommer från cirka 18 personer, så enskilda frågor kan skifta mellan åren.
Enheten har 7–29 svarande, ett spann där Socialstyrelsen inte publicerar exakt antal. Hemtjänsten saknar en storleksuppgift att räkna från, så vi sätter antalet till spannets mitt, och betyget dras därför hårdare mot rikssnittet. Enheter med uppskattat underlag kan aldrig få utmärkelser.
Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga
Helhetsomdömet
- 81 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänstStockholm - Södermalm 81 % · Riket 85 %
Trygghet och förtroende
- 81 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänstenStockholm - Södermalm 81 % · Riket 85 %
- 90 % känner förtroende för personalenStockholm - Södermalm 86 % · Riket 88 %
Bemötande och inflytande
- 91 % tycker att personalen oftast bemöter dem braStockholm - Södermalm 96 % · Riket 96 %
- 86 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemålStockholm - Södermalm 84 % · Riket 85 %
- 60 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerStockholm - Södermalm 62 % · Riket 53 %
- 70 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarStockholm - Södermalm 60 % · Riket 59 %
- 62 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålStockholm - Södermalm 61 % · Riket 61 %
- 79 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braStockholm - Södermalm 80 % · Riket 84 %
Personalen
- 81 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter braStockholm - Södermalm 81 % · Riket 84 %
- 75 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidStockholm - Södermalm 81 % · Riket 80 %
- 62 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidUnder riketStockholm - Södermalm 81 % · Riket 81 %
- 50 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktStockholm - Södermalm 36 % · Riket 31 %
- 76 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovStockholm - Södermalm 72 % · Riket 75 %
- 76 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsStockholm - Södermalm 82 % · Riket 87 %
- 87 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braStockholm - Södermalm 85 % · Riket 88 %
Biståndsbeslutet
- 43 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behovStockholm - Södermalm 68 % · Riket 71 %
Hälsa och välbefinnande
- 29 % upplever sin hälsa som godStockholm - Södermalm 29 % · Riket 33 %
- 33 % besväras inte av ängslan, oro eller ångestStockholm - Södermalm 51 % · Riket 54 %
- 33 % besväras inte av ensamhetStockholm - Södermalm 48 % · Riket 49 %
Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Med cirka 18 svarande kan en enskild fråga skilja sig mycket mellan åren. Så läser du enkäten.
Så räknas betyget
Omsorgsbetyget bygger på brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (2025); enheten saknar publicerade strukturmått i Enhetsundersökningen, så betyget vilar på brukarupplevelsen ensam. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.