OmsorgsbetygOmsorgsbetyg / Hemtjänster / Stockholm - Skärholmen
Sätra Hemtjänst
Hemtjänst i Stockholm - Skärholmen
Sätra Hemtjänst är en hemtjänstverksamhet i Stockholm - Skärholmen med Omsorgsbetyget 69,4 av 100, plats 11 av 12 i kommunen. 63 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Jämfört med riket får passningen av tider och informationen om förändringar sämre omdömen än på de flesta håll.
Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga
Helhetsomdömet
- 63 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänstStockholm - Skärholmen 78 % · Riket 85 %
Trygghet och förtroende
- 79 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänstenStockholm - Skärholmen 79 % · Riket 85 %
- 69 % känner förtroende för personalenUnder riketStockholm - Skärholmen 83 % · Riket 88 %
Bemötande och inflytande
- 90 % tycker att personalen oftast bemöter dem braStockholm - Skärholmen 92 % · Riket 96 %
- 74 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemålStockholm - Skärholmen 81 % · Riket 85 %
- 33 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerUnder riketStockholm - Skärholmen 55 % · Riket 53 %
- 36 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarUnder riketStockholm - Skärholmen 54 % · Riket 59 %
- 63 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålStockholm - Skärholmen 59 % · Riket 61 %
- 67 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braUnder riketStockholm - Skärholmen 80 % · Riket 84 %
Personalen
- 66 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter braUnder riketStockholm - Skärholmen 76 % · Riket 84 %
- 56 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidUnder riketStockholm - Skärholmen 74 % · Riket 80 %
- 63 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidUnder riketStockholm - Skärholmen 70 % · Riket 81 %
- 25 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktStockholm - Skärholmen 39 % · Riket 31 %
- 53 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovUnder riketStockholm - Skärholmen 66 % · Riket 75 %
- 70 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsUnder riketStockholm - Skärholmen 80 % · Riket 87 %
- 72 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braUnder riketStockholm - Skärholmen 79 % · Riket 88 %
Biståndsbeslutet
- 61 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behovStockholm - Skärholmen 56 % · Riket 71 %
Hälsa och välbefinnande
- 23 % upplever sin hälsa som godStockholm - Skärholmen 23 % · Riket 33 %
- 31 % besväras inte av ängslan, oro eller ångestStockholm - Skärholmen 41 % · Riket 54 %
- 44 % besväras inte av ensamhetStockholm - Skärholmen 41 % · Riket 49 %
Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Så läser du enkäten.
Utveckling över tid
Andel som sammantaget är nöjda med sin omsorg (helhetssyn) och andel som känner sig trygga, per år 2013–2025, ur Socialstyrelsens brukarundersökning.
- Helhetssyn
- Trygghet
- Kommunsnitt, helhetssyn
- Rikssnitt, helhetssyn
Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.
Strukturkvalitet i detalj
- Aktuell genomförandeplan
- 50 %
- Fast omsorgskontakt
- 50 %
- Andel undersköterskor, vardagar
- 60 %
- Andel undersköterskor, helger
- 77 %
Delmåtten bakom strukturkvaliteten, sammanvägd till 59 av 100. Andelar rapporterade av verksamheten i Enhetsundersökningen om äldreomsorg (Socialstyrelsen), 2025.
Så räknas betyget
Omsorgsbetyget väger samman brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (70 %) med strukturkvaliteten ur Enhetsundersökningen: bemanning, kompetens och arbetssätt (30 %), båda 2025. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.