OmsorgsbetygOmsorgsbetyg / Hemtjänster / Stockholm - Enskede-Årsta-Vantör
Omsorgsfamiljen - Västertorp
Hemtjänst i Stockholm - Enskede-Årsta-Vantör
Omsorgsfamiljen - Västertorp är en hemtjänstverksamhet i Stockholm - Enskede-Årsta-Vantör med Omsorgsbetyget 89,2 av 100, plats 2 av 16 i kommunen. 95 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Jämfört med riket får inflytandet över tiderna och informationen om förändringar särskilt goda omdömen. Svaren kommer från cirka 18 personer, så enskilda frågor kan skifta mellan åren.
Enheten har 7–29 svarande, ett spann där Socialstyrelsen inte publicerar exakt antal. Hemtjänsten saknar en storleksuppgift att räkna från, så vi sätter antalet till spannets mitt, och betyget dras därför hårdare mot rikssnittet. Enheter med uppskattat underlag kan aldrig få utmärkelser.
Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga
Helhetsomdömet
- 95 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänstStockholm - Enskede-Årsta-Vantör 86 % · Riket 85 %
Trygghet och förtroende
- 89 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänstenStockholm - Enskede-Årsta-Vantör 85 % · Riket 85 %
- 94 % känner förtroende för personalenStockholm - Enskede-Årsta-Vantör 88 % · Riket 88 %
Bemötande och inflytande
- 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem braStockholm - Enskede-Årsta-Vantör 96 % · Riket 96 %
- 95 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemålStockholm - Enskede-Årsta-Vantör 84 % · Riket 85 %
- 90 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerÖver riketStockholm - Enskede-Årsta-Vantör 61 % · Riket 53 %
- 94 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarÖver riketStockholm - Enskede-Årsta-Vantör 64 % · Riket 59 %
- 70 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålStockholm - Enskede-Årsta-Vantör 62 % · Riket 61 %
Personalen
- 91 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter braStockholm - Enskede-Årsta-Vantör 83 % · Riket 84 %
- 95 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidStockholm - Enskede-Årsta-Vantör 82 % · Riket 80 %
- 90 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidStockholm - Enskede-Årsta-Vantör 82 % · Riket 81 %
- 40 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktStockholm - Enskede-Årsta-Vantör 39 % · Riket 31 %
- 88 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovStockholm - Enskede-Årsta-Vantör 74 % · Riket 75 %
- 94 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsStockholm - Enskede-Årsta-Vantör 85 % · Riket 87 %
- 90 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braStockholm - Enskede-Årsta-Vantör 85 % · Riket 88 %
Biståndsbeslutet
- 83 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behovStockholm - Enskede-Årsta-Vantör 73 % · Riket 71 %
Hälsa och välbefinnande
- 19 % upplever sin hälsa som godStockholm - Enskede-Årsta-Vantör 32 % · Riket 33 %
- 50 % besväras inte av ängslan, oro eller ångestStockholm - Enskede-Årsta-Vantör 51 % · Riket 54 %
- 50 % besväras inte av ensamhetStockholm - Enskede-Årsta-Vantör 49 % · Riket 49 %
Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Med cirka 18 svarande kan en enskild fråga skilja sig mycket mellan åren. Så läser du enkäten.
Utveckling över tid
Andel som sammantaget är nöjda med sin omsorg (helhetssyn) och andel som känner sig trygga, per år 2013–2025, ur Socialstyrelsens brukarundersökning.
- Helhetssyn
- Trygghet
- Kommunsnitt, helhetssyn
- Rikssnitt, helhetssyn
Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.
Så räknas betyget
Omsorgsbetyget bygger på brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (2025); enheten saknar publicerade strukturmått i Enhetsundersökningen, så betyget vilar på brukarupplevelsen ensam. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.