Akedo

Helhetsomdömet

• 85 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Sollentuna 83 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 79 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Sollentuna 82 % · Riket 85 %
• 80 % känner förtroende för personalenUnder riket
  Sollentuna 82 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 97 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Sollentuna 97 % · Riket 96 %
• 85 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Sollentuna 84 % · Riket 85 %
• 67 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerÖver riket
  Sollentuna 61 % · Riket 53 %
• 66 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Sollentuna 59 % · Riket 59 %
• 72 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålÖver riket
  Sollentuna 60 % · Riket 61 %
• 89 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Sollentuna 82 % · Riket 84 %

Personalen

• 86 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Sollentuna 83 % · Riket 84 %
• 77 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Sollentuna 80 % · Riket 80 %
• 82 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Sollentuna 81 % · Riket 81 %
• 43 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktÖver riket
  Sollentuna 38 % · Riket 31 %
• 73 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Sollentuna 69 % · Riket 75 %
• 83 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Sollentuna 83 % · Riket 87 %
• 79 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braUnder riket
  Sollentuna 84 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 65 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Sollentuna 64 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 35 % upplever sin hälsa som god
  Sollentuna 32 % · Riket 33 %
• 48 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Sollentuna 50 % · Riket 54 %
• 41 % besväras inte av ensamhet
  Sollentuna 48 % · Riket 49 %