Långsele/Helgum

Helhetsomdömet

• 82 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Sollefteå 83 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 84 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Sollefteå 89 % · Riket 85 %
• 100 % känner förtroende för personalen
  Sollefteå 90 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Sollefteå 95 % · Riket 96 %
• 86 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Sollefteå 86 % · Riket 85 %
• 53 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Sollefteå 44 % · Riket 53 %
• 70 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Sollefteå 54 % · Riket 59 %
• 67 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Sollefteå 59 % · Riket 61 %

Personalen

• 91 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Sollefteå 84 % · Riket 84 %
• 85 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Sollefteå 81 % · Riket 80 %
• 71 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Sollefteå 75 % · Riket 81 %
• 20 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Sollefteå 25 % · Riket 31 %
• 94 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Sollefteå 77 % · Riket 75 %
• 95 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Sollefteå 89 % · Riket 87 %
• 90 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Sollefteå 85 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 75 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Sollefteå 71 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 23 % upplever sin hälsa som god
  Sollefteå 31 % · Riket 33 %
• 67 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Sollefteå 60 % · Riket 54 %
• 57 % besväras inte av ensamhet
  Sollefteå 60 % · Riket 49 %