Centrum Östergruppen

Helhetsomdömet

• 95 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Skurup 78 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 92 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Skurup 86 % · Riket 85 %
• 87 % känner förtroende för personalen
  Skurup 84 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 97 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Skurup 92 % · Riket 96 %
• 87 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Skurup 77 % · Riket 85 %
• 57 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Skurup 38 % · Riket 53 %
• 54 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Skurup 39 % · Riket 59 %
• 64 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Skurup 60 % · Riket 61 %
• 71 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braUnder riket
  Skurup 70 % · Riket 84 %

Personalen

• 84 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Skurup 76 % · Riket 84 %
• 79 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Skurup 70 % · Riket 80 %
• 70 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Skurup 69 % · Riket 81 %
• 43 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Skurup 36 % · Riket 31 %
• 78 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Skurup 65 % · Riket 75 %
• 90 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Skurup 83 % · Riket 87 %
• 82 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Skurup 81 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 74 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Skurup 62 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 17 % upplever sin hälsa som god
  Skurup 26 % · Riket 33 %
• 49 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Skurup 52 % · Riket 54 %
• 42 % besväras inte av ensamhet
  Skurup 42 % · Riket 49 %