Hemtjänst Stöpen

Helhetsomdömet

• 96 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Skövde 86 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 93 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Skövde 88 % · Riket 85 %
• 100 % känner förtroende för personalen
  Skövde 93 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Skövde 96 % · Riket 96 %
• 96 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Skövde 89 % · Riket 85 %
• 69 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Skövde 58 % · Riket 53 %
• 73 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Skövde 67 % · Riket 59 %
• 68 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Skövde 62 % · Riket 61 %
• 100 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Skövde 82 % · Riket 84 %

Personalen

• 93 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Skövde 87 % · Riket 84 %
• 100 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidÖver riket
  Skövde 85 % · Riket 80 %
• 93 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Skövde 83 % · Riket 81 %
• 28 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Skövde 26 % · Riket 31 %
• 92 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Skövde 74 % · Riket 75 %
• 93 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Skövde 89 % · Riket 87 %
• 100 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Skövde 88 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 89 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Skövde 79 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 57 % upplever sin hälsa som god
  Skövde 39 % · Riket 33 %
• 61 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Skövde 58 % · Riket 54 %
• 48 % besväras inte av ensamhet
  Skövde 52 % · Riket 49 %