AdeoCare AB

Helhetsomdömet

• 84 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Sigtuna 77 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 86 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Sigtuna 80 % · Riket 85 %
• 89 % känner förtroende för personalen
  Sigtuna 83 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 96 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Sigtuna 95 % · Riket 96 %
• 86 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Sigtuna 82 % · Riket 85 %
• 58 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Sigtuna 51 % · Riket 53 %
• 65 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Sigtuna 47 % · Riket 59 %
• 71 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Sigtuna 61 % · Riket 61 %
• 83 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Sigtuna 67 % · Riket 84 %

Personalen

• 80 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Sigtuna 76 % · Riket 84 %
• 83 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Sigtuna 68 % · Riket 80 %
• 78 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Sigtuna 73 % · Riket 81 %
• 42 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktÖver riket
  Sigtuna 35 % · Riket 31 %
• 82 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Sigtuna 66 % · Riket 75 %
• 83 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Sigtuna 76 % · Riket 87 %
• 87 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Sigtuna 78 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 65 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Sigtuna 65 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 32 % upplever sin hälsa som god
  Sigtuna 28 % · Riket 33 %
• 55 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Sigtuna 52 % · Riket 54 %
• 57 % besväras inte av ensamhet
  Sigtuna 52 % · Riket 49 %