Hemtjänst Väst

Helhetsomdömet

• 86 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Sävsjö 90 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 91 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Sävsjö 92 % · Riket 85 %
• 94 % känner förtroende för personalen
  Sävsjö 93 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 97 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Sävsjö 98 % · Riket 96 %
• 79 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Sävsjö 86 % · Riket 85 %
• 61 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Sävsjö 65 % · Riket 53 %
• 72 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Sävsjö 76 % · Riket 59 %
• 65 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Sävsjö 63 % · Riket 61 %
• 87 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Sävsjö 92 % · Riket 84 %

Personalen

• 82 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Sävsjö 86 % · Riket 84 %
• 94 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidÖver riket
  Sävsjö 88 % · Riket 80 %
• 91 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Sävsjö 86 % · Riket 81 %
• 21 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Sävsjö 26 % · Riket 31 %
• 76 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Sävsjö 82 % · Riket 75 %
• 91 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Sävsjö 89 % · Riket 87 %
• 91 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Sävsjö 90 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 75 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Sävsjö 74 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 33 % upplever sin hälsa som god
  Sävsjö 32 % · Riket 33 %
• 75 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Sävsjö 63 % · Riket 54 %
• 64 % besväras inte av ensamhet
  Sävsjö 50 % · Riket 49 %