Eringsbodagruppen

Helhetsomdömet

• 89 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Ronneby 89 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 100 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Ronneby 88 % · Riket 85 %
• 89 % känner förtroende för personalen
  Ronneby 88 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Ronneby 95 % · Riket 96 %
• 77 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Ronneby 86 % · Riket 85 %
• 44 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Ronneby 53 % · Riket 53 %
• 63 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Ronneby 60 % · Riket 59 %
• 61 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Ronneby 61 % · Riket 61 %
• 100 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Ronneby 90 % · Riket 84 %

Personalen

• 88 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Ronneby 86 % · Riket 84 %
• 93 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Ronneby 79 % · Riket 80 %
• 89 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Ronneby 83 % · Riket 81 %
• 29 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Ronneby 21 % · Riket 31 %
• 80 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Ronneby 77 % · Riket 75 %
• 88 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Ronneby 86 % · Riket 87 %
• 100 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Ronneby 87 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 75 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Ronneby 79 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 28 % upplever sin hälsa som god
  Ronneby 38 % · Riket 33 %
• 50 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Ronneby 55 % · Riket 54 %
• 39 % besväras inte av ensamhet
  Ronneby 50 % · Riket 49 %