Munksund/Strömnäs

Helhetsomdömet

• 98 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Piteå 87 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 90 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Piteå 88 % · Riket 85 %
• 95 % känner förtroende för personalen
  Piteå 92 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Piteå 98 % · Riket 96 %
• 92 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Piteå 83 % · Riket 85 %
• 29 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerUnder riket
  Piteå 31 % · Riket 53 %
• 64 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Piteå 58 % · Riket 59 %
• 68 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Piteå 56 % · Riket 61 %
• 100 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braÖver riket
  Piteå 92 % · Riket 84 %

Personalen

• 98 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter braÖver riket
  Piteå 88 % · Riket 84 %
• 87 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Piteå 73 % · Riket 80 %
• 88 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Piteå 83 % · Riket 81 %
• 20 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Piteå 22 % · Riket 31 %
• 94 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovÖver riket
  Piteå 85 % · Riket 75 %
• 100 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsÖver riket
  Piteå 91 % · Riket 87 %
• 98 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Piteå 88 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 77 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Piteå 68 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 30 % upplever sin hälsa som god
  Piteå 31 % · Riket 33 %
• 63 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Piteå 57 % · Riket 54 %
• 54 % besväras inte av ensamhet
  Piteå 44 % · Riket 49 %