Hemtjänst Björntorp

Helhetsomdömet

• 67 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Oxelösund 70 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 70 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänstenUnder riket
  Oxelösund 73 % · Riket 85 %
• 86 % känner förtroende för personalen
  Oxelösund 85 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 94 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Oxelösund 94 % · Riket 96 %
• 79 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Oxelösund 79 % · Riket 85 %
• 40 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerUnder riket
  Oxelösund 43 % · Riket 53 %
• 48 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Oxelösund 42 % · Riket 59 %
• 52 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Oxelösund 50 % · Riket 61 %
• 81 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Oxelösund 74 % · Riket 84 %

Personalen

• 76 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Oxelösund 76 % · Riket 84 %
• 65 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidUnder riket
  Oxelösund 72 % · Riket 80 %
• 69 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidUnder riket
  Oxelösund 74 % · Riket 81 %
• 8 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktUnder riket
  Oxelösund 11 % · Riket 31 %
• 57 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovUnder riket
  Oxelösund 63 % · Riket 75 %
• 79 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Oxelösund 79 % · Riket 87 %
• 76 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braUnder riket
  Oxelösund 76 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 71 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Oxelösund 71 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 27 % upplever sin hälsa som god
  Oxelösund 24 % · Riket 33 %
• 52 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Oxelösund 51 % · Riket 54 %
• 45 % besväras inte av ensamhet
  Oxelösund 40 % · Riket 49 %