Kristinebergs hemtjänst

Helhetsomdömet

• 92 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Oskarshamn 89 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 87 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Oskarshamn 87 % · Riket 85 %
• 95 % känner förtroende för personalen
  Oskarshamn 91 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Oskarshamn 97 % · Riket 96 %
• 92 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Oskarshamn 85 % · Riket 85 %
• 60 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Oskarshamn 52 % · Riket 53 %
• 77 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarÖver riket
  Oskarshamn 62 % · Riket 59 %
• 60 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Oskarshamn 59 % · Riket 61 %
• 100 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braÖver riket
  Oskarshamn 93 % · Riket 84 %

Personalen

• 88 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Oskarshamn 84 % · Riket 84 %
• 90 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Oskarshamn 80 % · Riket 80 %
• 87 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Oskarshamn 83 % · Riket 81 %
• 19 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Oskarshamn 25 % · Riket 31 %
• 88 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Oskarshamn 85 % · Riket 75 %
• 87 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Oskarshamn 90 % · Riket 87 %
• 85 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Oskarshamn 90 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 78 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Oskarshamn 75 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 39 % upplever sin hälsa som god
  Oskarshamn 32 % · Riket 33 %
• 50 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Oskarshamn 57 % · Riket 54 %
• 40 % besväras inte av ensamhet
  Oskarshamn 45 % · Riket 49 %