Hemtjänstgrupp C

Helhetsomdömet

• 93 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Osby 93 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 93 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Osby 92 % · Riket 85 %
• 93 % känner förtroende för personalen
  Osby 94 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 96 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Osby 97 % · Riket 96 %
• 90 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Osby 91 % · Riket 85 %
• 70 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Osby 64 % · Riket 53 %
• 76 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Osby 69 % · Riket 59 %
• 62 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Osby 63 % · Riket 61 %

Personalen

• 97 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Osby 93 % · Riket 84 %
• 79 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Osby 84 % · Riket 80 %
• 86 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Osby 85 % · Riket 81 %
• 23 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Osby 35 % · Riket 31 %
• 93 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovÖver riket
  Osby 88 % · Riket 75 %
• 93 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Osby 93 % · Riket 87 %
• 100 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braÖver riket
  Osby 92 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 80 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Osby 73 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 27 % upplever sin hälsa som god
  Osby 33 % · Riket 33 %
• 40 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Osby 52 % · Riket 54 %
• 33 % besväras inte av ensamhet
  Osby 48 % · Riket 49 %