Centrum

Helhetsomdömet

• 94 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Örkelljunga 95 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 83 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Örkelljunga 90 % · Riket 85 %
• 94 % känner förtroende för personalen
  Örkelljunga 96 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 94 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Örkelljunga 94 % · Riket 96 %
• 91 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Örkelljunga 89 % · Riket 85 %
• 44 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Örkelljunga 51 % · Riket 53 %
• 61 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Örkelljunga 66 % · Riket 59 %
• 53 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Örkelljunga 55 % · Riket 61 %
• 91 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Riket 84 %

Personalen

• 94 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Örkelljunga 93 % · Riket 84 %
• 79 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Örkelljunga 81 % · Riket 80 %
• 83 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Örkelljunga 89 % · Riket 81 %
• 41 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Örkelljunga 28 % · Riket 31 %
• 74 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Örkelljunga 84 % · Riket 75 %
• 97 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Örkelljunga 98 % · Riket 87 %
• 83 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Örkelljunga 92 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 69 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Örkelljunga 79 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 17 % upplever sin hälsa som god
  Örkelljunga 30 % · Riket 33 %
• 33 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Örkelljunga 51 % · Riket 54 %
• 31 % besväras inte av ensamhet
  Örkelljunga 50 % · Riket 49 %