Dreamcare omsorg

Helhetsomdömet

• 93 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Örebro 83 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 89 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Örebro 83 % · Riket 85 %
• 89 % känner förtroende för personalen
  Örebro 87 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 96 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Örebro 95 % · Riket 96 %
• 89 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Örebro 85 % · Riket 85 %
• 65 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Örebro 51 % · Riket 53 %
• 68 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Örebro 60 % · Riket 59 %
• 68 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Örebro 61 % · Riket 61 %
• 93 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Örebro 85 % · Riket 84 %

Personalen

• 93 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Örebro 83 % · Riket 84 %
• 93 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Örebro 77 % · Riket 80 %
• 93 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Örebro 79 % · Riket 81 %
• 78 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktÖver riket
  Örebro 35 % · Riket 31 %
• 92 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Örebro 68 % · Riket 75 %
• 92 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Örebro 86 % · Riket 87 %
• 84 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Örebro 90 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 74 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Örebro 69 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 39 % upplever sin hälsa som god
  Örebro 30 % · Riket 33 %
• 50 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Örebro 52 % · Riket 54 %
• 36 % besväras inte av ensamhet
  Örebro 47 % · Riket 49 %