HÖNÖ

Helhetsomdömet

• 94 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Öckerö 92 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 94 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Öckerö 95 % · Riket 85 %
• 97 % känner förtroende för personalen
  Öckerö 97 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Öckerö 100 % · Riket 96 %
• 94 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Öckerö 91 % · Riket 85 %
• 63 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Öckerö 66 % · Riket 53 %
• 68 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Öckerö 66 % · Riket 59 %
• 72 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Öckerö 65 % · Riket 61 %
• 100 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braÖver riket
  Öckerö 89 % · Riket 84 %

Personalen

• 91 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Öckerö 91 % · Riket 84 %
• 97 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidÖver riket
  Öckerö 89 % · Riket 80 %
• 87 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Öckerö 80 % · Riket 81 %
• 29 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Öckerö 38 % · Riket 31 %
• 93 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovÖver riket
  Öckerö 89 % · Riket 75 %
• 97 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Öckerö 94 % · Riket 87 %
• 94 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Öckerö 96 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 84 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Öckerö 79 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 34 % upplever sin hälsa som god
  Öckerö 32 % · Riket 33 %
• 66 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Öckerö 63 % · Riket 54 %
• 46 % besväras inte av ensamhet
  Öckerö 57 % · Riket 49 %