Assistans & Hemtjänst

Helhetsomdömet

• 78 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Nyköping 83 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 80 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Nyköping 86 % · Riket 85 %
• 80 % känner förtroende för personalen
  Nyköping 88 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 80 % tycker att personalen oftast bemöter dem braUnder riket
  Nyköping 97 % · Riket 96 %
• 78 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Nyköping 86 % · Riket 85 %
• 40 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Nyköping 53 % · Riket 53 %
• 56 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Nyköping 58 % · Riket 59 %
• 55 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Nyköping 58 % · Riket 61 %

Personalen

• 89 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Nyköping 83 % · Riket 84 %
• 80 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Nyköping 78 % · Riket 80 %
• 80 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Nyköping 86 % · Riket 81 %
• 71 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Nyköping 73 % · Riket 75 %
• 89 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Nyköping 86 % · Riket 87 %
• 90 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Nyköping 86 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 70 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Nyköping 76 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 46 % upplever sin hälsa som god
  Nyköping 35 % · Riket 33 %
• 60 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Nyköping 56 % · Riket 54 %
• 50 % besväras inte av ensamhet
  Nyköping 50 % · Riket 49 %