Norra

Helhetsomdömet

• 94 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Nybro 94 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 92 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Nybro 91 % · Riket 85 %
• 88 % känner förtroende för personalen
  Nybro 94 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 99 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Nybro 98 % · Riket 96 %
• 89 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Nybro 92 % · Riket 85 %
• 70 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerÖver riket
  Nybro 67 % · Riket 53 %
• 76 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarÖver riket
  Nybro 70 % · Riket 59 %
• 52 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Nybro 60 % · Riket 61 %
• 96 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braÖver riket
  Nybro 90 % · Riket 84 %

Personalen

• 92 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Nybro 92 % · Riket 84 %
• 89 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Nybro 89 % · Riket 80 %
• 85 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Nybro 90 % · Riket 81 %
• 38 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Nybro 34 % · Riket 31 %
• 91 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovÖver riket
  Nybro 87 % · Riket 75 %
• 90 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Nybro 91 % · Riket 87 %
• 88 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Nybro 90 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 81 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Nybro 79 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 38 % upplever sin hälsa som god
  Nybro 34 % · Riket 33 %
• 60 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Nybro 50 % · Riket 54 %
• 57 % besväras inte av ensamhet
  Nybro 48 % · Riket 49 %