Htj Malmbäck

Helhetsomdömet

• 93 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Nässjö 89 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 93 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Nässjö 88 % · Riket 85 %
• 100 % känner förtroende för personalen
  Nässjö 89 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Nässjö 96 % · Riket 96 %
• 93 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Nässjö 79 % · Riket 85 %
• 27 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerUnder riket
  Nässjö 45 % · Riket 53 %
• 58 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Nässjö 51 % · Riket 59 %
• 73 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Nässjö 56 % · Riket 61 %
• 88 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Nässjö 85 % · Riket 84 %

Personalen

• 80 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Nässjö 82 % · Riket 84 %
• 60 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidUnder riket
  Nässjö 76 % · Riket 80 %
• 87 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Nässjö 72 % · Riket 81 %
• 27 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Nässjö 20 % · Riket 31 %
• 79 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Nässjö 71 % · Riket 75 %
• 87 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Nässjö 85 % · Riket 87 %
• 93 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Nässjö 77 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 87 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Nässjö 75 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 27 % upplever sin hälsa som god
  Nässjö 39 % · Riket 33 %
• 60 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Nässjö 53 % · Riket 54 %
• 40 % besväras inte av ensamhet
  Nässjö 49 % · Riket 49 %