Brinken

Helhetsomdömet

• 89 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Motala 88 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 92 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Motala 88 % · Riket 85 %
• 89 % känner förtroende för personalen
  Motala 88 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 98 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Motala 96 % · Riket 96 %
• 87 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Motala 87 % · Riket 85 %
• 45 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Motala 57 % · Riket 53 %
• 62 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Motala 60 % · Riket 59 %
• 57 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Motala 60 % · Riket 61 %
• 91 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Motala 84 % · Riket 84 %

Personalen

• 85 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Motala 88 % · Riket 84 %
• 83 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Motala 80 % · Riket 80 %
• 83 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Motala 85 % · Riket 81 %
• 20 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Motala 27 % · Riket 31 %
• 81 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Motala 83 % · Riket 75 %
• 93 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Motala 91 % · Riket 87 %
• 84 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Motala 86 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 73 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Motala 72 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 37 % upplever sin hälsa som god
  Motala 31 % · Riket 33 %
• 53 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Motala 54 % · Riket 54 %
• 52 % besväras inte av ensamhet
  Motala 49 % · Riket 49 %