Spanskgården

Helhetsomdömet

• 82 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Mora 90 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 78 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Mora 90 % · Riket 85 %
• 82 % känner förtroende för personalen
  Mora 92 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 82 % tycker att personalen oftast bemöter dem braUnder riket
  Mora 95 % · Riket 96 %
• 73 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Mora 86 % · Riket 85 %
• 46 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Mora 46 % · Riket 53 %
• 46 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Mora 55 % · Riket 59 %
• 55 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Mora 58 % · Riket 61 %

Personalen

• 55 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter braUnder riket
  Mora 82 % · Riket 84 %
• 82 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Mora 82 % · Riket 80 %
• 82 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Mora 84 % · Riket 81 %
• 14 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Mora 23 % · Riket 31 %
• 73 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Mora 81 % · Riket 75 %
• 80 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Mora 91 % · Riket 87 %
• 64 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braUnder riket
  Mora 86 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 78 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Mora 69 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 55 % upplever sin hälsa som god
  Mora 36 % · Riket 33 %
• 46 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Mora 58 % · Riket 54 %
• 36 % besväras inte av ensamhet
  Mora 46 % · Riket 49 %