Öster

Helhetsomdömet

• 85 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Mjölby 86 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 84 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Mjölby 89 % · Riket 85 %
• 90 % känner förtroende för personalen
  Mjölby 91 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 95 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Mjölby 98 % · Riket 96 %
• 82 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Mjölby 87 % · Riket 85 %
• 60 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Mjölby 55 % · Riket 53 %
• 59 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Mjölby 64 % · Riket 59 %
• 58 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Mjölby 60 % · Riket 61 %
• 92 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Mjölby 85 % · Riket 84 %

Personalen

• 74 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Mjölby 83 % · Riket 84 %
• 78 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Mjölby 78 % · Riket 80 %
• 67 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidUnder riket
  Mjölby 83 % · Riket 81 %
• 20 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Mjölby 25 % · Riket 31 %
• 79 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Mjölby 85 % · Riket 75 %
• 87 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Mjölby 92 % · Riket 87 %
• 89 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Mjölby 91 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 67 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Mjölby 70 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 29 % upplever sin hälsa som god
  Mjölby 37 % · Riket 33 %
• 45 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Mjölby 54 % · Riket 54 %
• 36 % besväras inte av ensamhet
  Mjölby 48 % · Riket 49 %