HT Sätila

Helhetsomdömet

• 92 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Mark 89 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 92 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Mark 93 % · Riket 85 %
• 91 % känner förtroende för personalen
  Mark 91 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Mark 98 % · Riket 96 %
• 89 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Mark 89 % · Riket 85 %
• 51 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Mark 52 % · Riket 53 %
• 58 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Mark 64 % · Riket 59 %
• 42 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålUnder riket
  Mark 56 % · Riket 61 %
• 79 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Mark 86 % · Riket 84 %

Personalen

• 91 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Mark 89 % · Riket 84 %
• 75 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Mark 81 % · Riket 80 %
• 74 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Mark 82 % · Riket 81 %
• 25 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Mark 28 % · Riket 31 %
• 78 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Mark 82 % · Riket 75 %
• 100 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsÖver riket
  Mark 91 % · Riket 87 %
• 92 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Mark 92 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 63 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Mark 72 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 33 % upplever sin hälsa som god
  Mark 32 % · Riket 33 %
• 57 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Mark 49 % · Riket 54 %
• 51 % besväras inte av ensamhet
  Mark 48 % · Riket 49 %