Hemvård Lysekil

Helhetsomdömet

• 89 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Lysekil 82 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 85 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Lysekil 80 % · Riket 85 %
• 90 % känner förtroende för personalen
  Lysekil 87 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 94 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Lysekil 95 % · Riket 96 %
• 84 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Lysekil 82 % · Riket 85 %
• 40 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Lysekil 40 % · Riket 53 %
• 55 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Lysekil 58 % · Riket 59 %
• 44 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålUnder riket
  Lysekil 42 % · Riket 61 %
• 88 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Lysekil 75 % · Riket 84 %

Personalen

• 83 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Lysekil 80 % · Riket 84 %
• 79 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Lysekil 78 % · Riket 80 %
• 82 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Lysekil 80 % · Riket 81 %
• 10 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktUnder riket
  Lysekil 19 % · Riket 31 %
• 64 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Lysekil 68 % · Riket 75 %
• 89 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Lysekil 86 % · Riket 87 %
• 94 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Lysekil 92 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 77 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Lysekil 71 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 17 % upplever sin hälsa som god
  Lysekil 26 % · Riket 33 %
• 39 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Lysekil 48 % · Riket 54 %
• 37 % besväras inte av ensamhet
  Lysekil 43 % · Riket 49 %