Treskillingen

Helhetsomdömet

• 92 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Ljusnarsberg 85 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 100 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Ljusnarsberg 81 % · Riket 85 %
• 92 % känner förtroende för personalen
  Ljusnarsberg 91 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Ljusnarsberg 94 % · Riket 96 %
• 100 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Ljusnarsberg 81 % · Riket 85 %
• 64 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Ljusnarsberg 45 % · Riket 53 %
• 55 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Ljusnarsberg 43 % · Riket 59 %
• 67 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Ljusnarsberg 50 % · Riket 61 %

Personalen

• 92 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Ljusnarsberg 82 % · Riket 84 %
• 92 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Ljusnarsberg 69 % · Riket 80 %
• 83 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Ljusnarsberg 73 % · Riket 81 %
• 100 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovÖver riket
  Ljusnarsberg 75 % · Riket 75 %
• 92 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Ljusnarsberg 91 % · Riket 87 %
• 83 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Ljusnarsberg 94 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 80 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Ljusnarsberg 63 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 33 % upplever sin hälsa som god
  Ljusnarsberg 30 % · Riket 33 %
• 67 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Ljusnarsberg 47 % · Riket 54 %
• 67 % besväras inte av ensamhet
  Ljusnarsberg 40 % · Riket 49 %