OmsorgsbetygOmsorgsbetyg / Hemtjänster / Lindesberg
HTJ VÄSTERBACKSGRUPPEN
Hemtjänst i Lindesberg
HTJ VÄSTERBACKSGRUPPEN är en hemtjänstverksamhet i Lindesberg med Omsorgsbetyget 83,2 av 100, plats 6 av 7 i kommunen. 81 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Jämfört med riket får vägen för klagomål och hänsynen till önskemål sämre omdömen än på de flesta håll.
Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga
Helhetsomdömet
- 81 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänstLindesberg 89 % · Riket 85 %
Trygghet och förtroende
- 89 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänstenLindesberg 88 % · Riket 85 %
- 81 % känner förtroende för personalenLindesberg 92 % · Riket 88 %
Bemötande och inflytande
- 87 % tycker att personalen oftast bemöter dem braLindesberg 95 % · Riket 96 %
- 70 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemålUnder riketLindesberg 85 % · Riket 85 %
- 62 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerLindesberg 63 % · Riket 53 %
- 67 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarLindesberg 67 % · Riket 59 %
- 36 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålUnder riketLindesberg 57 % · Riket 61 %
- 70 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braUnder riketLindesberg 89 % · Riket 84 %
Personalen
- 77 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter braLindesberg 88 % · Riket 84 %
- 84 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidLindesberg 88 % · Riket 80 %
- 77 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidLindesberg 87 % · Riket 81 %
- 35 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktLindesberg 33 % · Riket 31 %
- 83 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovLindesberg 86 % · Riket 75 %
- 81 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsLindesberg 92 % · Riket 87 %
- 74 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braUnder riketLindesberg 92 % · Riket 88 %
Biståndsbeslutet
- 52 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behovLindesberg 74 % · Riket 71 %
Hälsa och välbefinnande
- 37 % upplever sin hälsa som godLindesberg 33 % · Riket 33 %
- 42 % besväras inte av ängslan, oro eller ångestLindesberg 53 % · Riket 54 %
- 26 % besväras inte av ensamhetLindesberg 50 % · Riket 49 %
Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Så läser du enkäten.
Så räknas betyget
Omsorgsbetyget bygger på brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (2025); enheten saknar publicerade strukturmått i Enhetsundersökningen, så betyget vilar på brukarupplevelsen ensam. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.