Margretelund Hemvård

Helhetsomdömet

• 85 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Lidköping 90 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 92 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Lidköping 90 % · Riket 85 %
• 95 % känner förtroende för personalen
  Lidköping 94 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 98 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Lidköping 96 % · Riket 96 %
• 89 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Lidköping 89 % · Riket 85 %
• 50 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Lidköping 63 % · Riket 53 %
• 63 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Lidköping 77 % · Riket 59 %
• 60 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Lidköping 64 % · Riket 61 %
• 81 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Lidköping 91 % · Riket 84 %

Personalen

• 83 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Lidköping 88 % · Riket 84 %
• 87 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Lidköping 89 % · Riket 80 %
• 87 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Lidköping 88 % · Riket 81 %
• 43 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Lidköping 38 % · Riket 31 %
• 74 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Lidköping 87 % · Riket 75 %
• 92 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Lidköping 93 % · Riket 87 %
• 82 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Lidköping 91 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 68 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Lidköping 75 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 33 % upplever sin hälsa som god
  Lidköping 33 % · Riket 33 %
• 48 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Lidköping 56 % · Riket 54 %
• 32 % besväras inte av ensamhet
  Lidköping 49 % · Riket 49 %