Lidingö stads hemtjänst

Helhetsomdömet

• 79 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Lidingö 82 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 83 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Lidingö 81 % · Riket 85 %
• 87 % känner förtroende för personalen
  Lidingö 87 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 94 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Lidingö 96 % · Riket 96 %
• 83 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Lidingö 83 % · Riket 85 %
• 47 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Lidingö 51 % · Riket 53 %
• 53 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Lidingö 55 % · Riket 59 %
• 63 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Lidingö 61 % · Riket 61 %
• 78 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Lidingö 86 % · Riket 84 %

Personalen

• 78 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Lidingö 81 % · Riket 84 %
• 77 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Lidingö 78 % · Riket 80 %
• 82 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Lidingö 78 % · Riket 81 %
• 20 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktUnder riket
  Lidingö 29 % · Riket 31 %
• 65 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovUnder riket
  Lidingö 69 % · Riket 75 %
• 80 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsUnder riket
  Lidingö 83 % · Riket 87 %
• 82 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Lidingö 85 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 62 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Lidingö 67 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 31 % upplever sin hälsa som god
  Lidingö 33 % · Riket 33 %
• 65 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Lidingö 60 % · Riket 54 %
• 50 % besväras inte av ensamhet
  Lidingö 47 % · Riket 49 %