Västra

Helhetsomdömet

• 84 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Leksand 84 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 84 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Leksand 87 % · Riket 85 %
• 95 % känner förtroende för personalen
  Leksand 94 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 96 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Leksand 97 % · Riket 96 %
• 88 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Leksand 90 % · Riket 85 %
• 53 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Leksand 45 % · Riket 53 %
• 56 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Leksand 50 % · Riket 59 %
• 62 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Leksand 59 % · Riket 61 %
• 88 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Leksand 87 % · Riket 84 %

Personalen

• 91 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Leksand 91 % · Riket 84 %
• 79 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Leksand 75 % · Riket 80 %
• 90 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Leksand 82 % · Riket 81 %
• 31 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Leksand 26 % · Riket 31 %
• 73 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Leksand 61 % · Riket 75 %
• 93 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Leksand 92 % · Riket 87 %
• 93 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Leksand 92 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 77 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Leksand 69 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 44 % upplever sin hälsa som god
  Leksand 36 % · Riket 33 %
• 49 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Leksand 49 % · Riket 54 %
• 42 % besväras inte av ensamhet
  Leksand 44 % · Riket 49 %