Hemtjänst Norrestad

Helhetsomdömet

• 88 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Landskrona 82 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 88 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Landskrona 80 % · Riket 85 %
• 91 % känner förtroende för personalen
  Landskrona 86 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 98 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Landskrona 95 % · Riket 96 %
• 79 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Landskrona 83 % · Riket 85 %
• 34 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerUnder riket
  Landskrona 43 % · Riket 53 %
• 55 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Landskrona 56 % · Riket 59 %
• 56 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Landskrona 56 % · Riket 61 %
• 78 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Landskrona 79 % · Riket 84 %

Personalen

• 84 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Landskrona 82 % · Riket 84 %
• 73 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Landskrona 72 % · Riket 80 %
• 72 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Landskrona 76 % · Riket 81 %
• 39 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Landskrona 33 % · Riket 31 %
• 42 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovUnder riket
  Landskrona 57 % · Riket 75 %
• 88 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Landskrona 87 % · Riket 87 %
• 93 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Landskrona 89 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 73 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Landskrona 66 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 38 % upplever sin hälsa som god
  Landskrona 31 % · Riket 33 %
• 44 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Landskrona 50 % · Riket 54 %
• 38 % besväras inte av ensamhet
  Landskrona 42 % · Riket 49 %