Hede/Älvsåker hemtjänst

Helhetsomdömet

• 78 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Kungsbacka 88 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 67 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänstenUnder riket
  Kungsbacka 85 % · Riket 85 %
• 78 % känner förtroende för personalen
  Kungsbacka 92 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 78 % tycker att personalen oftast bemöter dem braUnder riket
  Kungsbacka 95 % · Riket 96 %
• 67 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemålUnder riket
  Kungsbacka 85 % · Riket 85 %
• 33 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Kungsbacka 54 % · Riket 53 %
• 29 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarUnder riket
  Kungsbacka 59 % · Riket 59 %
• 33 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomålUnder riket
  Kungsbacka 58 % · Riket 61 %

Personalen

• 78 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Kungsbacka 87 % · Riket 84 %
• 56 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidUnder riket
  Kungsbacka 80 % · Riket 80 %
• 44 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tidUnder riket
  Kungsbacka 82 % · Riket 81 %
• 0 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktUnder riket
  Kungsbacka 22 % · Riket 31 %
• 67 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsUnder riket
  Kungsbacka 91 % · Riket 87 %
• 89 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Kungsbacka 94 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 50 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Kungsbacka 69 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 33 % upplever sin hälsa som god
  Kungsbacka 34 % · Riket 33 %
• 33 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Kungsbacka 57 % · Riket 54 %
• 33 % besväras inte av ensamhet
  Kungsbacka 49 % · Riket 49 %