Gottskärs Hemtjänst

Helhetsomdömet

• 88 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Kungsbacka 88 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 86 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Kungsbacka 85 % · Riket 85 %
• 90 % känner förtroende för personalen
  Kungsbacka 92 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 96 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Kungsbacka 95 % · Riket 96 %
• 77 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Kungsbacka 85 % · Riket 85 %
• 63 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Kungsbacka 54 % · Riket 53 %
• 54 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Kungsbacka 59 % · Riket 59 %
• 49 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Kungsbacka 58 % · Riket 61 %
• 90 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Kungsbacka 88 % · Riket 84 %

Personalen

• 88 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Kungsbacka 87 % · Riket 84 %
• 88 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Kungsbacka 80 % · Riket 80 %
• 82 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Kungsbacka 82 % · Riket 81 %
• 11 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktUnder riket
  Kungsbacka 22 % · Riket 31 %
• 85 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Kungsbacka 77 % · Riket 75 %
• 93 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Kungsbacka 91 % · Riket 87 %
• 96 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Kungsbacka 94 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 54 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Kungsbacka 69 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 28 % upplever sin hälsa som god
  Kungsbacka 34 % · Riket 33 %
• 57 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Kungsbacka 57 % · Riket 54 %
• 47 % besväras inte av ensamhet
  Kungsbacka 49 % · Riket 49 %