Bankeryd Öst hemtjänst

Helhetsomdömet

• 100 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Jönköping 89 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 98 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänstenÖver riket
  Jönköping 89 % · Riket 85 %
• 100 % känner förtroende för personalenÖver riket
  Jönköping 91 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Jönköping 97 % · Riket 96 %
• 100 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemålÖver riket
  Jönköping 88 % · Riket 85 %
• 69 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerÖver riket
  Jönköping 58 % · Riket 53 %
• 80 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarÖver riket
  Jönköping 67 % · Riket 59 %
• 54 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Jönköping 63 % · Riket 61 %
• 83 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Jönköping 87 % · Riket 84 %

Personalen

• 92 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Jönköping 88 % · Riket 84 %
• 97 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tidÖver riket
  Jönköping 89 % · Riket 80 %
• 90 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Jönköping 86 % · Riket 81 %
• 30 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Jönköping 34 % · Riket 31 %
• 71 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Jönköping 77 % · Riket 75 %
• 100 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsÖver riket
  Jönköping 90 % · Riket 87 %
• 93 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Jönköping 90 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 81 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Jönköping 74 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 29 % upplever sin hälsa som god
  Jönköping 33 % · Riket 33 %
• 46 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Jönköping 55 % · Riket 54 %
• 49 % besväras inte av ensamhet
  Jönköping 50 % · Riket 49 %