Söder

Helhetsomdömet

• 93 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Höör 93 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 94 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Höör 92 % · Riket 85 %
• 97 % känner förtroende för personalen
  Höör 95 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Höör 99 % · Riket 96 %
• 100 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemålÖver riket
  Höör 93 % · Riket 85 %
• 52 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Höör 49 % · Riket 53 %
• 56 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Höör 52 % · Riket 59 %
• 62 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Höör 61 % · Riket 61 %

Personalen

• 90 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Höör 92 % · Riket 84 %
• 89 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Höör 84 % · Riket 80 %
• 83 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Höör 79 % · Riket 81 %
• 24 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Höör 26 % · Riket 31 %
• 86 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Höör 82 % · Riket 75 %
• 97 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Höör 93 % · Riket 87 %
• 100 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt braÖver riket
  Höör 95 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 71 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Höör 68 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 29 % upplever sin hälsa som god
  Höör 28 % · Riket 33 %
• 58 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Höör 57 % · Riket 54 %
• 45 % besväras inte av ensamhet
  Höör 48 % · Riket 49 %