Hemvården

Helhetsomdömet

• 80 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Hjo 80 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 83 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Hjo 83 % · Riket 85 %
• 86 % känner förtroende för personalen
  Hjo 86 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Hjo 100 % · Riket 96 %
• 88 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Hjo 88 % · Riket 85 %
• 56 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Hjo 56 % · Riket 53 %
• 51 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Hjo 51 % · Riket 59 %
• 56 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Hjo 56 % · Riket 61 %
• 75 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braUnder riket
  Riket 84 %

Personalen

• 74 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter braUnder riket
  Hjo 74 % · Riket 84 %
• 76 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Hjo 76 % · Riket 80 %
• 77 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Hjo 77 % · Riket 81 %
• 7 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktUnder riket
  Hjo 7 % · Riket 31 %
• 59 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behovUnder riket
  Hjo 59 % · Riket 75 %
• 88 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Hjo 88 % · Riket 87 %
• 93 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Hjo 93 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 75 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Hjo 75 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 38 % upplever sin hälsa som god
  Hjo 38 % · Riket 33 %
• 61 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Hjo 61 % · Riket 54 %
• 63 % besväras inte av ensamhet
  Hjo 63 % · Riket 49 %