Västersol hemtjänst

Helhetsomdömet

• 85 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Halmstad 90 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 88 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Halmstad 90 % · Riket 85 %
• 90 % känner förtroende för personalen
  Halmstad 92 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 98 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Halmstad 97 % · Riket 96 %
• 83 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Halmstad 87 % · Riket 85 %
• 51 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Halmstad 61 % · Riket 53 %
• 53 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Halmstad 68 % · Riket 59 %
• 67 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Halmstad 69 % · Riket 61 %
• 94 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Halmstad 91 % · Riket 84 %

Personalen

• 84 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Halmstad 86 % · Riket 84 %
• 84 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Halmstad 84 % · Riket 80 %
• 91 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Halmstad 82 % · Riket 81 %
• 31 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Halmstad 38 % · Riket 31 %
• 77 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Halmstad 81 % · Riket 75 %
• 88 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Halmstad 91 % · Riket 87 %
• 91 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Halmstad 92 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 78 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Halmstad 78 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 34 % upplever sin hälsa som god
  Halmstad 36 % · Riket 33 %
• 55 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Halmstad 54 % · Riket 54 %
• 61 % besväras inte av ensamhet
  Halmstad 52 % · Riket 49 %