Kärnhuset Orange

Helhetsomdömet

• 78 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Håbo 95 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 71 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänstenUnder riket
  Håbo 93 % · Riket 85 %
• 80 % känner förtroende för personalen
  Håbo 94 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 94 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Håbo 98 % · Riket 96 %
• 85 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Håbo 93 % · Riket 85 %
• 50 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Håbo 62 % · Riket 53 %
• 57 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Håbo 59 % · Riket 59 %
• 64 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Håbo 71 % · Riket 61 %
• 76 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Håbo 95 % · Riket 84 %

Personalen

• 84 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Håbo 89 % · Riket 84 %
• 81 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Håbo 85 % · Riket 80 %
• 78 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Håbo 90 % · Riket 81 %
• 31 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Håbo 35 % · Riket 31 %
• 71 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Håbo 90 % · Riket 75 %
• 70 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövsUnder riket
  Håbo 98 % · Riket 87 %
• 79 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Håbo 93 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 74 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Håbo 78 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 23 % upplever sin hälsa som god
  Håbo 35 % · Riket 33 %
• 36 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Håbo 65 % · Riket 54 %
• 45 % besväras inte av ensamhet
  Håbo 51 % · Riket 49 %