Enhet Hemvård Hällekis

Helhetsomdömet

• 80 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Götene 91 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 87 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Götene 91 % · Riket 85 %
• 100 % känner förtroende för personalen
  Götene 96 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Götene 96 % · Riket 96 %
• 93 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Götene 88 % · Riket 85 %
• 33 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Götene 58 % · Riket 53 %
• 67 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Götene 73 % · Riket 59 %
• 73 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Götene 63 % · Riket 61 %

Personalen

• 80 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Götene 87 % · Riket 84 %
• 93 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Götene 86 % · Riket 80 %
• 93 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Götene 87 % · Riket 81 %
• 33 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Götene 26 % · Riket 31 %
• 93 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Götene 84 % · Riket 75 %
• 87 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Götene 93 % · Riket 87 %
• 100 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Götene 91 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 71 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Götene 73 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 33 % upplever sin hälsa som god
  Götene 37 % · Riket 33 %
• 73 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Götene 61 % · Riket 54 %
• 64 % besväras inte av ensamhet
  Götene 52 % · Riket 49 %