Östra hemtjänstdistriktet

Helhetsomdömet

• 89 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Gagnef 91 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 88 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Gagnef 90 % · Riket 85 %
• 89 % känner förtroende för personalen
  Gagnef 91 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 93 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Gagnef 95 % · Riket 96 %
• 83 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Gagnef 87 % · Riket 85 %
• 67 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommerÖver riket
  Gagnef 66 % · Riket 53 %
• 75 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarÖver riket
  Gagnef 79 % · Riket 59 %
• 58 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Gagnef 61 % · Riket 61 %
• 91 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
  Gagnef 94 % · Riket 84 %

Personalen

• 85 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Gagnef 87 % · Riket 84 %
• 90 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Gagnef 92 % · Riket 80 %
• 86 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Gagnef 89 % · Riket 81 %
• 14 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktUnder riket
  Gagnef 12 % · Riket 31 %
• 80 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Gagnef 82 % · Riket 75 %
• 90 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Gagnef 92 % · Riket 87 %
• 89 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Gagnef 92 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 73 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Gagnef 69 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 26 % upplever sin hälsa som god
  Gagnef 22 % · Riket 33 %
• 62 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Gagnef 56 % · Riket 54 %
• 47 % besväras inte av ensamhet
  Gagnef 51 % · Riket 49 %