SÖDER

Hemtjänst i Färgelanda

SÖDER är en hemtjänstverksamhet i Färgelanda med Omsorgsbetyget 88,6 av 100, plats 2 av 2 i kommunen. 93 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Svaren kommer från cirka 18 personer, så enskilda frågor kan skifta mellan åren.

≈88,6av 100Plats 2 av 2 i Färgelanda

Brukarupplevelse: 93% nöjda

Svarande: cirka 18 (uppskattat)

Enheten har 7–29 svarande, ett spann där Socialstyrelsen inte publicerar exakt antal. Hemtjänsten saknar en storleksuppgift att räkna från, så vi sätter antalet till spannets mitt, och betyget dras därför hårdare mot rikssnittet. Enheter med uppskattat underlag kan aldrig få utmärkelser.

Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga

Andel positiva svar på varje fråga i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025. Ringen visar Färgelanda och strecket riket.

Helhetsomdömet

93 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
Färgelanda 94 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

90 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
Färgelanda 94 % · Riket 85 %
90 % känner förtroende för personalen
Färgelanda 93 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

90 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
Färgelanda 95 % · Riket 96 %
80 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
Färgelanda 84 % · Riket 85 %
65 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
Färgelanda 67 % · Riket 53 %
65 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
Färgelanda 64 % · Riket 59 %
52 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
Färgelanda 54 % · Riket 61 %
92 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar bra
Riket 84 %

Personalen

90 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
Färgelanda 93 % · Riket 84 %
87 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
Färgelanda 87 % · Riket 80 %
86 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
Färgelanda 85 % · Riket 81 %
17 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
Färgelanda 19 % · Riket 31 %
83 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
Färgelanda 81 % · Riket 75 %
88 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
Färgelanda 91 % · Riket 87 %
88 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
Färgelanda 91 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

77 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
Färgelanda 83 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

9 % upplever sin hälsa som god
Färgelanda 19 % · Riket 33 %
49 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
Färgelanda 48 % · Riket 54 %
49 % besväras inte av ensamhet
Färgelanda 49 % · Riket 49 %

Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Med cirka 18 svarande kan en enskild fråga skilja sig mycket mellan åren. Så läser du enkäten.

Så räknas betyget

Omsorgsbetyget bygger på brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (2025); enheten saknar publicerade strukturmått i Enhetsundersökningen, så betyget vilar på brukarupplevelsen ensam. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.