FD GRUPP NORD

Hemtjänst i Falun

FD GRUPP NORD är en hemtjänstverksamhet i Falun med Omsorgsbetyget 86,3 av 100, plats 5 av 16 i kommunen. 87 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Svaren kommer från cirka 18 personer, så enskilda frågor kan skifta mellan åren.

≈86,3av 100Plats 5 av 16 i Falun

Brukarupplevelse: 87% nöjda

Svarande: cirka 18 (uppskattat)

Enheten har 7–29 svarande, ett spann där Socialstyrelsen inte publicerar exakt antal. Hemtjänsten saknar en storleksuppgift att räkna från, så vi sätter antalet till spannets mitt, och betyget dras därför hårdare mot rikssnittet. Enheter med uppskattat underlag kan aldrig få utmärkelser.

Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga

Andel positiva svar på varje fråga i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025. Ringen visar Falun och strecket riket.

Helhetsomdömet

87 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
Falun 89 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

88 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
Falun 90 % · Riket 85 %
88 % känner förtroende för personalen
Falun 92 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

92 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
Falun 98 % · Riket 96 %
96 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
Falun 90 % · Riket 85 %
67 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
Falun 63 % · Riket 53 %
63 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
Falun 69 % · Riket 59 %
56 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
Falun 62 % · Riket 61 %

Personalen

88 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
Falun 86 % · Riket 84 %
72 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
Falun 86 % · Riket 80 %
92 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
Falun 88 % · Riket 81 %
18 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
Falun 34 % · Riket 31 %
87 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
Falun 83 % · Riket 75 %
85 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
Falun 89 % · Riket 87 %
85 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
Falun 92 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

65 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
Falun 70 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

37 % upplever sin hälsa som god
Falun 37 % · Riket 33 %
50 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
Falun 59 % · Riket 54 %
44 % besväras inte av ensamhet
Falun 56 % · Riket 49 %

Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Med cirka 18 svarande kan en enskild fråga skilja sig mycket mellan åren. Så läser du enkäten.

Så räknas betyget

Omsorgsbetyget bygger på brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (2025); enheten saknar publicerade strukturmått i Enhetsundersökningen, så betyget vilar på brukarupplevelsen ensam. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.