Fagersta hemtjänst

Helhetsomdömet

• 89 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
  Fagersta 89 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

• 92 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
  Fagersta 92 % · Riket 85 %
• 87 % känner förtroende för personalen
  Fagersta 87 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

• 95 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
  Fagersta 95 % · Riket 96 %
• 88 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
  Fagersta 88 % · Riket 85 %
• 58 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
  Fagersta 58 % · Riket 53 %
• 65 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringar
  Fagersta 65 % · Riket 59 %
• 59 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
  Fagersta 59 % · Riket 61 %
• 92 % av de anhöriga som hjälpt till att svara tycker att samarbetet med personalen fungerar braÖver riket
  Fagersta 92 % · Riket 84 %

Personalen

• 89 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
  Fagersta 89 % · Riket 84 %
• 84 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
  Fagersta 84 % · Riket 80 %
• 87 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
  Fagersta 87 % · Riket 81 %
• 24 % träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
  Fagersta 24 % · Riket 31 %
• 83 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
  Fagersta 83 % · Riket 75 %
• 91 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
  Fagersta 91 % · Riket 87 %
• 86 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
  Fagersta 86 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

• 70 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
  Fagersta 70 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

• 32 % upplever sin hälsa som god
  Fagersta 32 % · Riket 33 %
• 57 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
  Fagersta 57 % · Riket 54 %
• 53 % besväras inte av ensamhet
  Fagersta 53 % · Riket 49 %