Billinge/Stehag

Hemtjänst i Eslöv

Billinge/Stehag är en hemtjänstverksamhet i Eslöv med Omsorgsbetyget 86,1 av 100, plats 6 av 11 i kommunen. 87 % av de äldre som svarat är sammantaget nöjda med hemtjänsten, mot 85 % i riket. Jämfört med riket får den fasta omsorgskontakten och informationen om förändringar särskilt goda omdömen. Svaren kommer från cirka 18 personer, så enskilda frågor kan skifta mellan åren.

≈86,1av 100Plats 6 av 11 i Eslöv

Brukarupplevelse: 87% nöjda

Svarande: cirka 18 (uppskattat)

Enheten har 7–29 svarande, ett spann där Socialstyrelsen inte publicerar exakt antal. Hemtjänsten saknar en storleksuppgift att räkna från, så vi sätter antalet till spannets mitt, och betyget dras därför hårdare mot rikssnittet. Enheter med uppskattat underlag kan aldrig få utmärkelser.

Så svarade de äldre med hemtjänst, fråga för fråga

Andel positiva svar på varje fråga i Socialstyrelsens brukarundersökning 2025. Ringen visar Eslöv och strecket riket.

Helhetsomdömet

87 % är sammantaget nöjda med sin hemtjänst
Eslöv 87 % · Riket 85 %

Trygghet och förtroende

88 % känner sig trygga med att bo hemma med stöd från hemtjänsten
Eslöv 87 % · Riket 85 %
94 % känner förtroende för personalen
Eslöv 88 % · Riket 88 %

Bemötande och inflytande

100 % tycker att personalen oftast bemöter dem bra
Eslöv 96 % · Riket 96 %
94 % tycker att personalen oftast tar hänsyn till deras åsikter och önskemål
Eslöv 86 % · Riket 85 %
63 % kan oftast påverka vid vilka tider personalen kommer
Eslöv 55 % · Riket 53 %
86 % får oftast veta i förväg om tillfälliga förändringarÖver riket
Eslöv 57 % · Riket 59 %
82 % vet vart de ska vända sig med synpunkter eller klagomål
Eslöv 55 % · Riket 61 %

Personalen

82 % tycker att personalen utför sina arbetsuppgifter bra
Eslöv 83 % · Riket 84 %
75 % tycker att personalen oftast kommer på avtalad tid
Eslöv 83 % · Riket 80 %
81 % tycker att personalen oftast har tillräckligt med tid
Eslöv 75 % · Riket 81 %
80 % träffar ofta sin fasta omsorgskontaktÖver riket
Eslöv 42 % · Riket 31 %
79 % tycker att det är lätt att få kontakt med personalen vid behov
Eslöv 69 % · Riket 75 %
82 % tycker att personalen har den kunskap och kompetens som behövs
Eslöv 89 % · Riket 87 %
94 % tycker att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra
Eslöv 87 % · Riket 88 %

Biståndsbeslutet

Beslutet fattas av kommunens biståndshandläggare, inte av hemtjänsten.

71 % tycker att biståndsbeslutet är anpassat efter deras behov
Eslöv 69 % · Riket 71 %

Hälsa och välbefinnande

Beskriver de äldres hälsa och mående snarare än omsorgen.

41 % upplever sin hälsa som god
Eslöv 35 % · Riket 33 %
65 % besväras inte av ängslan, oro eller ångest
Eslöv 47 % · Riket 54 %
47 % besväras inte av ensamhet
Eslöv 45 % · Riket 49 %

Källa: Socialstyrelsen, Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2025. Positiva svar är de två mest positiva svarsalternativen (det positiva för ja/nej-frågor). "Över riket" och "Under riket" markerar frågor där skillnaden är för stor för att vara slumpen givet antalet svarande och håller även när enhetens svar vägs mot rikssnittet, samma krympning som i betyget. Med cirka 18 svarande kan en enskild fråga skilja sig mycket mellan åren. Så läser du enkäten.

Utveckling över tid

Andel som sammantaget är nöjda med sin omsorg (helhetssyn) och andel som känner sig trygga, per år 2013–2025, ur Socialstyrelsens brukarundersökning.

Helhetssyn
Trygghet
Kommunsnitt, helhetssyn
Rikssnitt, helhetssyn

Källa: Kolada. Ingen mätning 2021, undersökningen ställdes in. Rikssnitt och kommunsnitt är de officiella värdena på riks- respektive kommunnivå.

Så räknas betyget

Omsorgsbetyget bygger på brukarupplevelsen ur Socialstyrelsens undersökning Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? (2025); enheten saknar publicerade strukturmått i Enhetsundersökningen, så betyget vilar på brukarupplevelsen ensam. Få svar dras mot rikssnittet, så en enhet aldrig toppar listan på statistiskt brus. Enheter jämförs bara inom sin verksamhetstyp. Betyget och utmärkelserna är alltid gratis. Hela metoden.